Виртуальная АТС
Возможности платформы
Повысьте продажи и качество обслуживания ваших клиентов. Задумайтесь о сервисе наивысшего класса, который доступен любому типу компании.
Базовые функции
- Расписание приема звонков
- Голосовое меню
- Групповая обработка звонков
- Запись звонков
- История и статистика звонков
- Автообзвон
- Конференц-связь
ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ
- Уведомления о пропущенных
- Автосоединение с персональным менеджером
- Интеграция с CRM
- SMS-визитки
- Интеграция с системами клиентов (API)
- Интеграция с коллтрекинг-системами
УДОБСТВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
- Программа-коммуникатор на ПК
СТАРТ
- 3 профиля сотрудников
- Голосовое приветствие
- История вызовов
- Ручной перехват, удержание и перевод звонков
- Возможность создания конференций
Бизнес
- 10 профилей сотрудников
- Голосовое приветствие
- История вызовов
- Ручной перехват, удержание и перевод звонков
- Возможность создания конференций
- Голосовое меню
- Запись звонков, срок хранения 3 месяца
- Подключение внешнего SIP-номера (для приема входящих звонков)
- Алгоритмы распределения звонков в группах
ПРО
- 15 профилей сотрудников
- Голосовое приветствие
- История вызовов
- Ручной перехват, удержание и перевод звонков
- Возможность создания конференций
- Голосовое меню
- Запись звонков, срок хранения 6 месяцев
- Подключение внешнего SIP-номера (для приема входящих/исходящих звонков)
- Алгоритмы распределения звонков в группах
- «Статистика» и уведомления о пропущенных звонках
- Интеграция с CRM
Дополнительные услуги
Дополнительно к вашей "Виртуальной АТС" мы предоставим вам:
Выберите себе номер
Телефонные номера
Подключим к вашей Виртуальной АТС необходимые количество номеров из различных регионов Казахстана, в том числе Красивые номера, которые легко запоминаются.
Отследите результаты вашей рекламы
КОЛЛТРЕКИНГ
Мы покажем Вам по какому источнику рекламы пришел входящий вызов. А если вы используете Виртуальную АТС, то это позволит Вам динамически переадресовать вызов на наиболее квалифицированного по данной тематике сотрудника.
Купите нужное вам оборудование
SIP-телефоны
Широкий выбор SIP телефонов. SIP телефон - это современное устройство, внешне похожее на обычный телефон, которое подключается к сети Интернет и обеспечивает удобную и экономичную связь по Интернет- протоколу SIP.
Принимайте звонки на один номер
Номер 8-800
Специальные телефонные номера 8-800, звонки на которые бесплатны для совершающего звонок, а стоимость звонка оплачивает его получатель.
Интеграция с CRM
Интегрируйтесь
С CRM за пару кликов
Подключите Виртуальную АТС к своей CRM и вы сможете уже при входящем звонке видеть имя клиента, звонить ему в один клик, автоматически сохранять информацию о звонке и запись прямо в карточку клиента, переадресовывать звонок клиента сразу на персонального менеджера и многое другое. Повысьте уровень сервиса до небывалых высот.
EURASIAn TELECOM - Техническая поддержка
Техническая поддержка
Если у Вас возникли вопросы по работе сервиса, или же не можете куда-то позвонить, или Вам просто хочется нас услышать и поговорить или обсудить важный вопрос по работе сервиса, то звоните или пишите, всегда будем рады помочь Вам в любом вопросе.
Номера технической поддержки:
г. Алматы + 7 (727) 3269992
г. Астана +7 (7172) 788238
г. Актобе +7 (7132) 944949
г. Костанай +7 (7142) 914515
г. Петропавловск +7 (7152) 614279
г. Караганда +7 (7212) 993700
г. Павлодар +7 (7182) 902700
А также, адрес электронной почты cs@etel.kz