Қолдау

Кіріс қоңыраулар өтпесе: қолдауға хабарласпас бұрын нені тексеру керек

Жұмыс параметрлерін өзгертпей, бақылаған жағдайларды жинаңыз. Бұл қолдауға қиындықтың қайда екенін түсінуге және қайталама сұрақтарды азайтуға көмектеседі.

Ауқымын анықтаңыз

Бір қызметкер, бір қалалық нөмір немесе барлық өтініштер қамтылғанын тексеріңіз. Қайталама тест қоңырауында жағдай сақтала ма, нақтылаңыз. Бірнеше параметрді бірден өзгертпеңіз: себепті анықтау және жұмыс конфигурациясын қалпына келтіру қиындайды.

Белгілерді тіркеңіз

Жағдайдың қысқаша сипаттамасын және тексеруге қажет мәліметті дайындаңыз. Құпиясөздерді, қолжетімділік кілттерін және артық жеке деректерді қоспаңыз.

  • Уақыт белдеуімен тест қоңырауының уақыты және қоңырау шалынған нөмір.
  • Қоңырау шалушы не естиді және қабылдаушы қызметкер не көреді.
  • Құрылғылар, қолданба не өңдеу ережелері жақында өзгерді ме.

Битрикс24 қолданылса

Тест қоңырауы телефонияның егжей-тегжейінде пайда болды ма, қараңыз және қате мәтінін сақтаңыз. Жазбаның болуы қоңыраудың келуін немесе кейінгі өңделуін тексеру бағытын таңдауға көмектеседі. Журналдарға қолжетімділік пен параметрлерді өкілетті әкімші тексеруі тиіс.

Мәліметті қолдауға беріңіз

EURASIAN TELECOM қолдау бетінде жарияланған байланыс арналары, соның ішінде WhatsApp бар. Қысқаша сипаттаманы беріп, келесі әрекеттерді келісіңіз. Мәселе барлық қызметкерге қатысты болса, оны өтініштің басында көрсетіңіз.

Хабарласпас бұрын тексеріңіз

Белгіленді 0 / 3

Белгілер тек осы бетте қолданылады және сақталмайды.

Дереккөздер мен қосымша ақпарат

Қосылуды талқылау →

Материал талаптарды дайындауға көмектеседі. Нақты конфигурация мүмкіндіктері мен қосылу шарттары бөлек расталады.

Өтінішті дайындау

Ашылған нысанда аты-жөніңіз бен телефоныңызды көрсетіңіз. Деректер бір рет енгізіледі. Нысан орыс тілінде.

Материалдардан іздеу

Ресми сілтеме расталғаннан кейін қосылады.

Жеке кабинет

Жеке кабинетке кіру сілтемесі кейінірек қосылады.