Клиенттердің компанияға қалай қоңырау шалатынын және өтініштерді кім қабылдайтынын анықтаңыз. Осы мәліметтер нөмірлерді, АТС пен қызметкерлердің жұмыс тәсілін таңдауға көмектеседі.
Бұл ұғымдар телефонияның әртүрлі бөліктерін сипаттайды. SIP қосылу тәсіліне, ал виртуалды АТС қоңыраулармен жұмысты ұйымдастыруға қатысты. Оларды бір конфигурацияда қарастыруға болады.
Жұмыс параметрлерін өзгертпей, бақылаған жағдайларды жинаңыз. Бұл қолдауға қиындықтың қайда екенін түсінуге және қайталама сұрақтарды азайтуға көмектеседі.
SIP-транк деген не, нөмірлер мен арналар қалай жұмыс істейді, кеңсе мен филиалдарға мысалдар. Өз IP-АТС-іңізді ETEL Voice арқылы EURASIAN TELECOM-ға қосу.