SIP-транктер: Қазақстанда IP-АТС қосу

SIP-транк деген не?

SIP-транк - компанияның IP-АТС-і мен оператор телефониясы арасындағы қосылу. АТС ол арқылы кіріс және шығыс қоңырауларды орындайды. Қызметкерлер өз АТС-і мен үйлесімді құрылғыларын пайдаланады, ал EURASIAN TELECOM келісілген конфигурацияда операторлық байланысты қамтамасыз етеді. SIP қоңырауды орнату мен аяқтауды басқарады; дыбыс медиа ағынымен беріледі.

• Транк IP-АТС-ті алмастырмайды: дауыстық мәзір, топтар және кезек әдетте өз АТС-іңізде ұйымдастырылады.
• Арналар мен нөмірлер бөлек келісіледі. Құрылғыдағы SIP қолдауы барлық модель мен нұсқаның үйлесімділігін білдірмейді.

Кіріс және шығыс қоңырау қалай өтеді?

Кіріс қоңырауда клиент компанияның қалалық нөмірін тереді. Оператор қоңырауды IP-АТС-ке береді, ал оның ережелері қызметкерді, топты немесе дауыстық мәзірді анықтайды. Шығыс қоңырауда АТС шақыруды операторға береді. Алушы бөлінген қалалық нөмірді көреді; оның дұрыс көрінуін іске қосар алдында тексереміз.

1. 01Клиент қалалық нөмірге қоңырау шалады
2. 02EURASIAN TELECOM / SIP-транк
3. 03Компанияңыздың IP-АТС-і
4. 04Қызметкер не топ

Нөмір, арна, транк және ішкі нөмір

Бұл ұғымдар әртүрлі сұраққа жауап береді. Нөмір - клиенттер қайда қоңырау шалатыны. Арна - қосылуда қарастырылған қатар жүктеме. Транк - IP-АТС операторға қалай қосылғаны. Ішкі нөмір АТС ішіндегі қызметкерге не басқа алушыға тиесілі.

Мысал: өз IP-АТС-і бар кеңсе

Шартты мысал: компанияда 12 қызметкер бар, бірақ бәрі бір мезгілде сыртқы қоңырау жасамайды. Шарықтау кезінде екі кіріс және бір шығыс сөйлесу болса, бұл қатар үш сыртқы сөйлесу. Арна санын қызметкер санынан автоматты анықтауға болмайды. Мысал қағиданы түсіндіреді, дайын тариф не сыйымдылық ұсынысы емес.

• Шарықтау уақытындағы кіріс және шығыс жүктемені жинаңыз.
• Күтудегі қоңыраулар мен қайта бағыттауды ескеріңіз: жүктемені есептеу сызбаға байланысты. Соңғы сыйымдылықты маманмен келісіңіз.

Мысал: Алматы мен Астанадағы филиалдар

Компанияға Алматының +7 727 және Астананың +7 7172 қалалық нөмірлері қажет. Қосылуға дейін әр нөмірді қай АТС қабылдайтынын және кім жауап беретінін анықтайды. Орталық АТС болса, бағыттар сонда бапталады; бөлек АТС болса, әр қосылу сызбасы жеке тексеріледі. Қаладағы нөмірлік ресурс нақты нөмірдің қолжетімділігін растамайды.

SIP-транк, Cloud PBX әлде Битрикс24

Таңдау қоңырауларды қайда басқарғыңыз келетініне байланысты. SIP-транк өз IP-АТС-іңізді қосуға арналған. ETEL Cloud PBX қызметкерлер мен филиалдарға бұлтты АТС береді. Битрикс24-ке тікелей телефония қосу - ETEL Cloud PBX пен SIP-коннектор міндетті емес жеке қызмет. Бұл бөлек сызбалар, оларды бірге алу міндетті емес.

Қандай IP-АТС қосуға болады?

Клиенттердің қолданыстағы қосылулары арасында Asterisk, FreePBX, 3CX және Yeastar бар. Нақты модель, нұсқа және сызба үйлесімділігі қосылуға дейін тексеріледі. Платформа атауы оның барлық нұсқаларының, модульдерінің және жеке өзгерістерінің жұмысына кепіл болмайды.

• Тексеру үшін модельді, нұсқаны және қолданыстағы қосылуды хабарлаңыз.
• Мамандарымыз клиенттің техникалық маманына қосылуды баптап, бірге тексеруге көмектеседі.

Келісілетін техникалық параметрлер

EURASIAN TELECOM G.711 және G.729 кодектерін және олардың түрлерін қолдайды. Перне басуларын беру үшін RFC 2833/4733 және SIP INFO қолданылады. TLS пен SRTP қолдау бар; шифрлау клиенттің IP-АТС мүмкіндіктерін ескеріп келісіледі. Нақты профиль іске қосуға дейін анықталады.

• Авторизация тәсілі, қосылу мекенжайлары, теру форматы, сигнализация мен медиа параметрлері конфигурацияңызға беріледі. Әмбебап ашық қосылу деректері жоқ.
• Маршрутизатор мен брандмауэрді әкімшіңіз мамандарымызбен бірге тексереді. Ақауды шешу үшін АТС-ті барлық мекенжайға ашпаңыз.

Қалалық нөмірлер және нөмірді көрсету

EURASIAN TELECOM нөмірлік ресурсы Қазақстанның 19 қаласында бар. Қолданыстағы EURASIAN TELECOM қалалық нөмірін қосуға болады. Басқа оператор нөмірін сақтау мүмкіндігі бөлек тексеріледі. Шығыс қоңырауда бөлінген қалалық нөмір көрсетіледі; қызмет еркін нөмір алмастыруды көздемейді.

SIP-транк қалай қосылады?

Қосылуды техникалық маманыңызбен бірге дайындаймыз. Мерзім, сыйымдылық және коммерциялық шарттар жеке келісіледі. Алдымен міндет пен үйлесімділікті анықтап, келісілген параметрлерді береміз, IP-АТС-ті баптап, қоңырауларды тексереміз.

• Өтінім: компания, байланыс, қалалар, нөмірлер, IP-АТС моделі мен нұсқасы.
• Келісу: қатар жүктеме, қоңырау бағыттары, қайта бағыттау, кодектер мен DTMF.
• Баптау: транк параметрлері және IP-АТС-тегі кіріс пен шығыс ережелері.
• Тексеру: пайдалануға дейін бірлескен тесттер.

Іске қосар алдында нені тексереміз?

Клиентпен кіріс және шығыс қоңырауларды, қалалық нөмірдің көрінуін және қайта бағыттауды тексереміз. Қосымша келісілген АТС сценарийлерін: екі жақты дыбысты, дауыстық мәзір пернелерін және бос емес күйді тексереміз. Нақты АТС функциялары бөлек расталады.

• Қоңырау өтіп, бір жақта дыбыс болмаса, уақыт пен бағытты хабарлаңыз: маман медиа ағынын және конфигурацияны тексереді.
• Перне басулары танылмаса, келісілген DTMF режимін тексеріңіз. Бастапқы конфигурацияны сақтамай бірнеше параметрді қатар өзгертпеңіз.

Қолдау, өзгерістер және қауіпсіздік

Телефония ақаулары бойынша техникалық қолдау қызмет көрсетуге кіреді және тәулік бойы, демалыссыз жұмыс істейді: WhatsApp +7 707 326 99 90, email cs@etel.kz. Мәселе уақытын, қоңырау бағытын және қате белгісін хабарлаңыз. Логин, құпиясөз және кілттерді ашық хабарламада не өтінімде жарияламаңыз.

• Қажет болса, мобильді не басқа нөмірге қайта бағыттау бапталады; шарт пен сценарий алдын ала келісіледі.
• Сызбаны өзгерту, сыйымдылықты ұлғайту және қосымша жұмыстар алдымен келісіледі. Тексеру үшін АТС қорғанысын өшірмеңіз.