Поможем разобраться со связью

Выберите город в блоке контактов поддержки ниже, напишите на cs@etel.kz или в WhatsApp: +7 707 326 99 90. Ссылка WhatsApp открывает внешний чат поддержки.

Проверьте, на какой номер звонят, и доступно ли устройство или приложение сотрудника. Уточните, касается ли ситуация одного сотрудника или всей команды. Для обсуждения подготовьте время примера и описание результата.

Укажите, с какого устройства или приложения совершался звонок, когда он выполнялся и что происходило: не было соединения, появлялось сообщение или возникал вопрос со звуком. Формат набора уточните по согласованным условиям вашей услуги.

Опишите задачи команды, нужные направления звонков и используемую телефонию. Возможность подключения, конфигурация и условия уточняются по запросу.

Опишите нужное правило, сотрудников, отделы или филиалы и время его применения. Состав доступных функций и возможность изменения конфигурации нужно подтвердить отдельно.

Укажите CRM, её версию и размещение, если они известны, ожидаемое действие и фактический результат. Совместимость и доступность нужного обмена данными оцениваются для конкретной системы.

Каталог Multi-City показывает 19 городов номерного ресурса и телефонные коды. Доступность конкретного номера подтверждается только по запросу. Онлайн-проверки и бронирования здесь нет.

ETEL AI находится в разработке и на пилотной стадии. Возможные сценарии, доступность и участие в пилоте обсуждаются отдельно.

Время работы, сроки ответа и параметры обслуживания уточните по опубликованным контактам поддержки и условиям вашей услуги.